Exempel på ansökan om återbetalning för utförda tjänster. Anspråk på återbetalning enligt serviceavtal: prov och regler för registrering

Till magistraten i domstolsdistrikt nr _____

______________________________________

Adress: ________________________________

Målsägande: Fullständigt namn_________________________________

Adress: _________________________________

T._____________________________________

Svarande: namn __________________________

Adress:_________________________________

Skadeanmälan

Om insamling av en summa pengar, straff, ersättning för moralisk skada

(Datum för) Jag ingick ett avtal med svaranden, enligt vilket svaranden åtog sig skyldigheten att framställa (produktnamn), vilket bekräftas av en kopia av kontraktet (nummer, datum).

I enlighet med paragraf. (siffra) i avtalet åtar sig svaranden att tillverka produkten med lämplig kvalitet och leverera produkten innan (datum för). Det totala kontraktsbeloppet är (gnugga.). Betalning sker genom förskottsbetalning på beloppet (gnugga.) vid ingåendet av avtalet, resterande belopp till ett belopp av (gnugga.) efter godkännande av produkten. För min del uppfyllde jag villkoren i kontraktet: en förskottsbetalning på ett belopp av (gnugga.) insatt i svarandens kassa den dag kontraktet undertecknades, d.v.s. (datum för), vilket bekräftas av en kopia av kvittot för kassakvittobeställningen. Svaranden har inte fullgjort sina skyldigheter och har inte framställt beställningen inom ovannämnda frist.

(Datum för) Jag kontaktade den tilltalade med ett skriftligt utlåtande där jag krävde återlämnande av en summa pengar till ett belopp av (gnugga.), betalning av straffavgifter. Ansökan skickades till svaranden med rekommenderat brev. Svaranden vägrade att tillmötesgå begäran.

Förhållandet mellan mig och svaranden regleras av civilrätt och Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter."

I enlighet med art. 309, 310 i den ryska federationens civillag, måste skyldigheter uppfyllas korrekt i enlighet med villkoren i förpliktelsen och lagens krav ensidig vägran att uppfylla skyldigheten och ensidig ändring av dess villkor är inte tillåtna.

Enligt art. 27 i lagen "om skydd för konsumenternas rättigheter" är entreprenören skyldig att utföra arbetet inom den tidsperiod som fastställs i avtalet för utförandet av arbetet.

I enlighet med punkt 1 i art. 28 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter", om entreprenören har brutit mot tidsfristerna för att slutföra arbetet, har konsumenten rätt att vägra att fullgöra kontraktet för arbetet. Konsumenten har även rätt att kräva full ersättning för förluster som vållats honom i samband med överträdelse av tidsfristerna för arbetets slutförande.

I enlighet med punkt 5 i art. 28 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter", i händelse av brott mot de fastställda tidsfristerna för slutförande av arbetet (tillhandahållande av en tjänst) eller nya tidsfrister som tilldelats av konsumenten på grundval av punkt 1 i denna artikel betalar entreprenören konsumenten för varje dag (timme, om perioden är definierad i timmar) ett vite (avgift ) på tre procent av priset för att utföra arbetet (tillhandahålla en tjänst). och om priset för att utföra arbetet (tillhandahålla en tjänst) inte bestäms av kontraktet för att utföra arbetet (tillhandahålla tjänster) - det totala priset för beställningen.

En påföljd (straff) för överträdelse av tidsfristen för arbetets början, dess skede samlas in för varje dag (timme, om perioden är definierad i timmar) av försening fram till arbetets början, dess skede eller konsumentens presentation av de krav som föreskrivs i punkt 1 i artikel 18 i lagen "om skydd för konsumenters rättigheter."

Påföljd för brott mot tidsfristen för att slutföra arbete enligt entreprenad (nummer, datum) uppgår till (gnugga.): (kontraktspris X 3 % X antal dagars försening).

I enlighet med art. 31 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter", konsumentens krav på återlämnande av det belopp som betalats för arbetet och ersättning för förluster enligt punkt 1 i artikel 28 i denna lag är föremål för tillfredsställelse inom tio dagar från dagen för presentationen av motsvarande krav.

För överträdelse av tidsfristerna för att tillgodose konsumentens krav på återlämnande av det belopp som betalats för arbetet och ersättning för förluster, betalar entreprenören konsumenten ett vite (bötesbelopp) för varje dag av förseningen med tre procent av priset på arbetet, och om priset på arbetet inte bestäms av kontraktet - det totala priset för beställningen.

Således kommer straffet för att överträda tidsfristen för att återlämna det inbetalda beloppet att vara lika med (gnugga.) (kontraktspris x 3 % x antal dagars försening med att uppfylla kravet).

Enligt artikel 15 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter", moralisk skada som orsakas konsumenten till följd av kränkning av tillverkaren (utövaren, säljaren) av konsumenträttigheterna enligt lagar och rättsakter av Ryska federationen som reglerar relationer inom området för skydd av konsumenträttigheter är föremål för ersättning av den som orsakar skadan om det finns någon skuld.

Baserat på ovanstående, vägledd av art. 309 310 730 civillagen i Ryska federationen, art. Konst. 15, 17, 27, 28, 31 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter"

Jag frågar domstolen:

1. För att återhämta mig från svaranden till min fördel:

belopp som betalats enligt avtalet (nummer, datum) med en hastighet av (gnugga.);
vite för överträdelse av tidsfristen för att slutföra arbete till ett belopp av (gnugga.);
straff för brott mot tidsfristen för återlämnande av den betalda summan pengar från (datum för) på dagen för domstolsbeslutet;
en summa pengar för att ersätta moralisk skada till ett belopp av (gnugga.).

Ansökan:

En kopia av yrkandet;
Kopia av kontraktet (nummer, datum);
En kopia av kvittot för kontantkvittobeställningen;
Kopior av ansökan;
En kopia av kvittot.

Målsägande: ____________ _____________

(signatur) (fullständigt namn)

"" ___ "" ______________ 201_

Obs: i enlighet med art. 23 i den ryska federationens civilprocesslag har domare jurisdiktion över fall av egendomstvister där värdet av fordran inte överstiger femtio tusen rubel.

Formen för dokumentet "Reklamation för återbetalning av medel för tjänster som inte tillhandahålls" hör till rubriken "Reklamationsanspråk". Spara länken till dokumentet på sociala nätverk eller ladda ner den till din dator.

På världssidan nr ___, _____________
Adress: _____________________________
Målsägande: __________________________________
Adress: ____________________________
Svarande: LLC "__________"
Adress: ___________________________

Skadeanmälan.

För år sedan ingick jag, ____________________ (nedan kallad Käranden), avtal nr _____ med OOO "________" (nedan kallad Svarande) för tillhandahållande av betaltjänster.
I enlighet med punkt 1.1 i detta avtal åtar sig Entreprenören att tillhandahålla Kunden en tjänst i form av att tillhandahålla information om de lokaler som uthyres (1-2 rumslägenheter, eller rum på begäran av kunden) för kommersiell uthyrning.
Arbetet skulle påbörjas från och med full betalning. Kontraktsbeloppet var _____ rubel. Enligt kvittot för kassakvittobeställningen gjordes betalningen av mig på dagen för ingående och undertecknande av kontraktet.
Arbetet började dock aldrig.
"__"_________, jag skrev ett uttalande till LLC "______" för att säga upp avtalet och returnera pengarna, men ingen svarade mig. Ingen svarar på samtal.
I enlighet med artikel 29 i Ryska federationens lag:
1. När konsumenten upptäcker brister i utfört arbete (levererad tjänst) har konsumenten rätt att efter eget gottfinnande kräva:
fri eliminering av brister i det utförda arbetet (tjänsten tillhandahålls);
motsvarande sänkning av priset på utfört arbete (tjänst som tillhandahålls);
fri framställning av en annan sak från ett homogent material av samma kvalitet eller upprepat arbete. I detta fall är konsumenten skyldig att returnera den vara som tidigare överförts till honom av entreprenören;
ersättning för utgifter som han ådragit sig för att undanröja brister i det arbete som utförts (tjänsten tillhandahållen) på egen hand eller av tredje part.
Att tillgodose konsumentens krav på vederlagsfri eliminering av defekter, för tillverkning av en annan vara eller för upprepad utförande av arbete (tillhandahållande av en tjänst) befriar inte entreprenören från ansvar i form av vite för brott mot tidsfristen för att slutföra arbetet (tillhandahållande av en tjänst).
Konsumenten har rätt att vägra att fullgöra avtalet för utförandet av arbetet (utförande av en tjänst) och kräva full ersättning för förluster om bristerna i det utförda arbetet (tjänsten) inte inom den period som fastställts i det angivna avtalet är elimineras av entreprenören. Konsumenten har också rätt att vägra att fullgöra avtalet om utförandet av arbete (tillhandahållande av en tjänst) om han upptäcker väsentliga brister i det utförda arbetet (levererade tjänsten) eller andra väsentliga avvikelser från avtalets villkor.
Konsumenten har också rätt att kräva full ersättning för förluster som vållats honom i samband med brister i utfört arbete (levererad tjänst). Förluster ersätts inom de tidsfrister som fastställts för att tillgodose relevanta konsumentkrav.
2. Priset för det utförda arbetet (utförd tjänst), som återlämnas till konsumenten vid vägran att fullgöra avtalet för det utförda arbetet (utförd tjänst), och som även beaktas vid sänkning av priset för det utförda arbetet (utförd tjänst), bestäms i enlighet med punkterna 3, 4 och 5 i artikel 24 i denna lag.
3. Krav relaterade till brister i utfört arbete (levererad tjänst) kan ställas vid acceptans av utfört arbete (levererad tjänst) eller under utförandet av arbetet (levererad tjänst), eller, om det är omöjligt att upptäcka brister vid acceptans av det utförda arbetet (tjänsten tillhandahållen), inom de tidsfrister som fastställs i denna paragraf.
Konsumenten har rätt att göra anspråk relaterade till brister i det utförda arbetet (tjänsten tillhandahålls), om de upptäcks under garantiperioden, och i dess frånvaro, inom en rimlig tid, inom två år från dagen för godkännande av arbetet utförd (tjänst) eller fem år i förhållande till felen i byggnader och annan fastighet.
4. Entreprenören är ansvarig för defekter i arbetet (tjänsten) för vilka det inte finns någon garantitid, om konsumenten bevisar att de uppkommit innan han accepterade det eller av skäl som uppstått före det ögonblicket.
I förhållande till det arbete (service) för vilket en garantitid fastställs är entreprenören ansvarig för dess brister, såvida han inte bevisar att de uppkommit efter att konsumenten accepterat arbetet (servicen) till följd av hans brott mot reglerna för användning resultatet av arbetet (tjänsten), tredje parts åtgärder eller force majeure .
5. I de fall garantitiden enligt avtalet är mindre än två år (fem år för fastigheter) och fel i arbetet (tjänsten) upptäcks av konsumenten efter garantitidens utgång, men inom två år (fem år för fastigheter) har konsumenten rätt att presentera de krav som anges i punkt 1 i denna artikel, om han bevisar att sådana defekter uppstod innan han accepterade resultatet av arbetet (tjänsten) eller av skäl som uppstod före det ögonblicket.
6. Om väsentliga brister i arbetet (tjänsten) upptäcks har konsumenten rätt att ställa krav på entreprenören att kostnadsfritt avhjälpa bristerna om han bevisar att bristerna uppstått innan han accepterade resultatet av arbetet (service). ) eller av skäl som uppstod före det ögonblicket. Detta krav kan ställas om sådana brister upptäcks efter två år (fem år i förhållande till fastigheter) från dagen för godtagande av resultatet av arbetet (tjänst), men inom den livslängd som fastställts för resultatet av arbetet (tjänst). eller inom tio år från det datum då konsumenten accepterade resultatet av arbetet (tjänsten), om livslängden inte är fastställd. Om detta krav inte är uppfyllt inom tjugo dagar från det att det presenterades av konsumenten eller om det upptäckta felet är irreparabelt, har konsumenten, efter eget val, rätt att kräva:
en motsvarande sänkning av priset för det utförda arbetet (tjänsten tillhandahållen);
ersättning för utgifter som han ådragit sig för att eliminera brister i det arbete som utförts (tjänsten tillhandahållen) på egen hand eller av tredje part;
vägran att fullgöra kontraktet för utförandet av arbete (tillhandahållande av tjänster) och ersättning för förluster.
I enlighet med artikel 31 i RF Labor Code:
1. Konsumenten kräver nedsättning av priset för utfört arbete (levererad tjänst), om ersättning av utgifter för att undanröja brister i utfört arbete (levererad tjänst) på egen hand eller av tredje part, samt på återbetalning av beloppet av pengar som betalats för arbetet (tjänsten) och ersättning för förluster som orsakats i samband med vägran att fullgöra kontraktet, enligt punkt 1 i artikel 28 och punkterna 1 och 4 i artikel 29 i denna lag, är föremål för tillfredsställelse inom tio dagar från dagen för presentationen av motsvarande begäran.
2. Konsumentens krav på gratis framställning av en annan sak av ett homogent material av samma kvalitet eller för upprepad utförande av arbete (tillhandahållande av en tjänst) är föremål för tillfredsställelse inom den tidsfrist som fastställts för det brådskande utförandet av arbetet (tillhandahållande av arbete). av en tjänst), och om denna period inte fastställs, under den period som anges i avtalet för utförandet av arbete (tillhandahållande av tjänster), som uppfylldes på ett felaktigt sätt.
3. För överträdelse av tidsfristerna för att tillfredsställa individuella konsumentkrav enligt denna artikel, ska exekutor betala konsumenten en vite (böter) för varje dag av försening, vars belopp och förfarande för beräkning bestäms i enlighet med punkt 5 av artikel 28 i denna lag.
Vid överträdelse av de tidsfrister som anges i punkterna 1 och 2 i denna artikel har konsumenten rätt att framföra andra krav för entreprenören som anges i punkt 1 i artikel 28 och punkterna 1 och 4 i artikel 29 i denna lag.
Baserat på ovanstående:

1) Förplikta svaranden att returnera pengar till mig på ett belopp av _______ rubel inom 10 dagar.
2) Förplikta svaranden att ersätta mig för moralisk skada till ett belopp av ________ rubel.
3) Förplikta svaranden att kompensera mig för förluster till ett belopp av ________ rubel i enlighet med artikel 15 i den ryska federationens civillagstiftning

Ansökan:
1) Kravanmälan baserat på antalet personer som är inblandade i ärendet.
2) Kopia av avtalet
3) En kopia av betalningskvittot.

"__"______________ G. _________________

Det är ingen hemlighet att kontorsarbete negativt påverkar både det fysiska och psykiska tillståndet hos den anställde. Det finns en hel del fakta som bekräftar båda.

(till vem, var)

__ ______________________________

( från vem, korrespondensadress, e-post och/eller telefon)

PÅSTÅND FÖR FÖRHÖJANDE

__________ G.migAvtal nr b/n ingicks för tillhandahållande av juridiska tjänster (nedan kallat "Avtalet") enligt vilket __________ (nedan kallad "Entreprenören") påtog sig skyldigheter att ändra typen av tillåten användning av marken tomt och känna igen bostadshuset på adressen: __________ som flerbostadshus.

Uppdragstagaren åtog sig i synnerhet att genomföra en juridisk granskning av de dokument jag tillhandahållit, att bekanta mig med materialet i mål nr __________ av Moskvas skiljedomstol och att överklaga administrativa organs åtgärder i domstol. I enlighet med villkoren i avtalet gjorde jag en betalning på __________ rubel.

Men hittills har dessa tjänster inte tillhandahållits. Förfrågningar om hur tjänsterna fortskrider, som upprepade gånger mottagits av entreprenören, förblev obesvarade. Utifrån ovanstående drog jag slutsatsen att entreprenören var oärlig och att det var tillrådligt att säga upp avtalet.

Med stöd av art. 309 i den ryska federationens civillagstiftning måste skyldigheter uppfyllas korrekt i enlighet med villkoren för skyldigheten och lagens krav. I enlighet med klausul ____ i avtalet kan det sägas upp på kundens initiativ i fall som föreskrivs i Rysslands lagstiftning. I enlighet med punkt 1 i artikel 450.1 i den ryska federationens civillag, avslutas avtalet från det ögonblick den andra parten får meddelande om uppsägning av avtalet. Avtalet anses således uppsagt från det ögonblick Leverantören erhåller detta meddelande.

Eftersom tjänsterna enligt avtalet köptes av mig för personliga behov, omfattas även omtvistade rättsförhållanden av Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter".

Enligt punkt 7.4. Efter uppsägning av kontraktet upprättar Entreprenören en rapport om utfört arbete och beräkning av den ersättning som han ska ha för det faktiskt utförda arbetet. Bekräftelse på bekantskap med materialet i mål nr 2-2224/13migmottogs inte. Med tanke på arten och volymen av utfört arbete, ärendets kategori och komplexitet, frånvaron av domstolsförhandlingar, mängden arbete som är involverat i att upprätta dokument,det belopp jag betalade är återbetalningsbart.

I samband med de normer som föreskrivs i lag och avtalet, utförs återbetalning av inbetalda medel och straffavgifter på det sätt som föreskrivs av lagstiftningen om skydd av konsumenträttigheter.

I enlighet med art. 28 i ovan nämnda lag, om entreprenören bryter mot villkoren för tillhandahållande av tjänster, har konsumenten rätt att vägra att fullgöra avtalet om tillhandahållande av tjänster och kräva full ersättning för förluster som orsakats honom i samband med överträdelsen. av villkoren för tillhandahållande av tjänster. I den mening som avses i artikel 32 i lagen om skydd för konsumenträttigheter kan en medborgare när som helst vägra att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal, mot betalning till entreprenören för de utgifter som han faktiskt ådragit sig i samband med fullgörandet av sina skyldigheter. skyldigheter enligt detta avtal.

Enligt art. 31 och art. 28 i lagen "om skydd för konsumenternas rättigheter" måste konsumentkrav på återlämnande av det belopp som betalats för tjänsten och ersättning för förluster som orsakats i samband med vägran att fullgöra avtalet uppfyllas inom tio dagar från dagen för presentation av motsvarande efterfrågan. För överträdelse av tidsfristerna för att tillfredsställa individuella konsumentkrav enligt denna artikel, betalar entreprenören konsumenten en straffavgift (straff) för varje dag av försening på ett belopp av tre procent av priset för tjänsten. Jag har alltså rätt att få en straffavgift baserat på följande beräkning: __________.

I enlighet med punkt 1 i art. 29 i lagen om skydd för konsumenträttigheter har konsumenten, vid upptäckt av brister i den tillhandahållna tjänsten, rätt att kräva full ersättning för de förluster som uppstår. För att kunna utföra dina tjänster enligt avtalet förberedde ägarna av lägenheterna i den omtvistade byggnaden attesterade fullmakter för ett totalt belopp av __________ rubel.

Dessutom, baserat på del 6 i artikel 13 i lagen "om skydd för konsumenternas rättigheter", när domstolen uppfyller konsumentens krav som fastställts i lag, kommer domstolen att kräva böter från exekutor för underlåtenhet att frivilligt uppfylla konsumentens krav i beloppet på femtio procent av det belopp som domstolen utdömt till förmån för konsumenten.

I domstol kommer jag således att ha rätt att återkräva följande belopp:

femtio procents böter i enlighet med punkt 6 i art. 13 i Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter" för underlåtenhet att frivilligt uppfylla konsumentkrav till ett belopp av __________ rubel.

ovanstående straff på beloppet __________ rub.

förluster i mängden __________ rub.

rättegångskostnader för betalning av statliga arvoden och ombudsarvoden.

Vänligen överför beloppet __________ (tvåhundrafemtiotusen) rubel inom tio dagar från dagen för mottagandet av denna fordran till ett bankkonto med hjälp av följande uppgifter:

__________

TIN för mottagarens bank:

BIC för mottagarens bank:

Cor. kolla upp:

Mottagarens konto:

Mottagare: __________

Om kraven inte uppfylls, dettapåståendeninom den angivna perioden jag ska på tvingade Aansöka till domstol förskydd av deras rättigheter, legitima intressen och indrivning av ovanstående belopp.

Signatur, fullständigt namn

Få vet att en ansökan om återbetalning för en tjänst kan lämnas in utan särskilda skäl. Men om en sådan tjänst ännu inte har tillhandahållits. Annars - om det visade sig vara av otillräcklig kvalitet. Men i det senare fallet kan återlämnandet av medel för tjänsten ha egenskaper i mängden pengar som returneras.

Dessutom kan inte bara konsumenten lämna in en ansökan om återbetalning för tjänsten. Men också kunden enligt civillagen. För att göra detta måste han vägra kontraktet för tillhandahållande av tjänster mot en avgift (mer information -). Konsumenten, genom att lämna in en ansökan om återbetalning för tjänsten, vägrar också avtalet. Och vi pratar om alla tjänster - medicinsk, juridisk, turism, försäkring, etc.

Exempel på ansökan om återbetalning för en tjänst

IP Babkin Viktor Petrovich

183015, Murmansk,

st. Admirala Bolov, 11, ledig. 8

från Mark Valentinovich Odintsov

183017, Murmansk, st. D. Donskoy, 97

tel. 784953585255622

Den 16 maj 2022 slöts ett betaltjänstavtal nr 47/22 mellan dig och mig. Enligt detta avtal har du åtagit dig att tillhandahålla mig städtjänster med hjälp av dina anställda på adressen: Murmansk, st. D. Donskoy, 97. Tjänster skulle tillhandahållas varje vecka på onsdagar. Från klockan 11.00. till klockan 17.00. Jag satte in 15 000 rubel på ditt nuvarande konto, baserat på 3 000 rubel. för en städning.

Den 25 maj 2022 upptäckte jag att tjänsten inte gavs till mig. När jag ringde förklarade administratören att tjänster endast kunde tillhandahållas lördagen den 28 maj. Och hon föreslog att man skulle ändra städschemat. Du har alltså inte meddelat mig om någon väsentlig ändring av kontraktet. Den här förändringen passar inte mig.

I enlighet med art. 29 i lagen om skydd för konsumenträttigheter har jag rätt att säga upp avtalet för tillhandahållande av betaltjänster på grund av en betydande avvikelse från villkoren i avtalet. I detta sammanhang kräver jag en återbetalning av pengar för tjänster till ett belopp av 12 000 rubel. Dessutom, eftersom du ensidigt vägrade att tillhandahålla tjänsten den 25 maj 2022, bjöd jag in Chistka LLC att städa huset. Betalade 4 500 rubel. Det här är mina förluster som jag ådragit mig på grund av att du har fullgjort dina skyldigheter på ett felaktigt sätt.

Baserat på ovanstående ber jag dig att överföra pengar till ett belopp av 16 500 rubel. till mitt bankkonto. Detaljer bifogas.

2022-05-28 Odintsov M.V.

När en konsument lämnar in en ansökan om återbetalning för en tjänst

Så, konsumenten bestämde sig för att vägra avtalet och kräva pengar. För att en ansökan ska kunna prövas positivt krävs att följande omständigheter föreligger:

tjänsten har ännu inte tillhandahållits. Kunden kan när som helst avbryta tjänsten. Men han ska samtidigt ersätta entreprenören för de kostnader som uppstått. Till exempel för inköp av vissa varor för att utföra en tjänst. Vi läser avtalet noggrant.
betydande avvikelser från villkoren i kontraktet upptäcktes. Datum, plats, andra villkor som är viktiga för kunden
betydande servicebrister som upptäckts av konsumenten. Detta är ett mycket individuellt tillstånd. Vad anses vara en betydande nackdel med tjänsten? Detta är ett misslyckande att uppnå resultat. Men till exempel på denna grund kommer det inte att vara möjligt att returnera pengar för juridiska tjänster. När allt kommer omkring är deras ämne inte resultatet (vinner ett mål i domstol), utan själva representationen i mål. Därför måste konsumenten bevisa denna grund.
de tidigare identifierade servicebristerna åtgärdades inte av entreprenören. Det är viktigt att skriva sådana brister. Skriv om kvaliteten på tjänsterna. Och behåll underrättelse om entreprenörens mottagande av ett sådant krav.

Om det inte finns några sådana omständigheter, men det finns brister, kan konsumenten kräva:

sänka priset på tjänsten
fri eliminering av brister
ersättning för sina kostnader för att åtgärda brister i tjänsten av tredje part eller på egen hand.

Innehåll och inlämnande av en ansökan om återbetalning

Grunden för återbetalningen ska ligga till grund för återbetalningsansökan. Utöver den individuella grunden i varje fall (beskrivning av situationen), som om så önskas kan diskuteras med webbplatsens jourhavande jurist, innehåller dokumentet allmän typisk information:

artistens namn, hans adress
uppgifter om den sökande, inklusive adress och telefonnummer
Dokumentets titel
beskrivning av situationen (individuell)
länk till artikel 29 i konsumentskyddslagen
begäran om återbetalning
om till ett löpande konto – kontouppgifter
namnteckning och datum.

Det är bättre att lämna in en ansökan om återbetalning för tjänsten personligen. Efter att ha fått rätt märke från konstnären (datum, signatur, utskrift). Om utföraren helt vägrar kan du skicka ansökan per post från.

Behandling av en ansökan om återbetalning av en tjänst

Mottagaren ska fatta ett positivt beslut om den mottagna handlingen inom 10 dagar. Från dagen för mottagandet av ansökan. Missade deadline? Konsumenten har rätt att kräva. Dess storlek fastställs av art. 28 i lagen. 3 % per dag, om inte en längre period anges i kontraktet.

Verkställaren får inte svara på ansökan. Eller vägra, med hänvisning till några omständigheter. I det här fallet utförs det genom att lämna in lämpliga.