Райффайзен эльбрус личный кабинет. Что такое система "​Эльбрус" Райффайзенбанка? Как пользоваться

SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в Интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.

Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 1 миллион ₽ в течение дня (по московскому времени).

При наличии токена есть возможность заверить контрагентов, и дневной лимит SMS-OTP в пользу таких получателей будет увеличен до 3 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).

Преимущества:

Комиссия за подключение и использования услуги – отсутствует

Не требует установки дополнительных программ и драйверов

Не зависит от операционной системы компьютера и мобильного телефона

Коды являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции

Как это работает:

При подписании документа в Интернет-банке (ELBRUS Internet, RBO) или в мобильном банке (ELBRUS Mobile, Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.

Как подключить:

Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).

Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.

Ограничения:

Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.

Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.

В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.

Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).

Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.

Что делать, если поменялась SIM-карта:

Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).

При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)

Система банк-клиент «Эльбрус» Райффайзенбанка предназначена для дистанционного (без личной явки в отделение) осуществления банковских операций. Она разработана для юридических лиц, использует в качестве канала связи интернет и в настоящее время приходит на смену применявшемуся ранее сервису iELBA.

Кроме наиболее часто используемого рублевого платежного поручения, Райффайзен онлайн позволяет подать заявки на:

• осуществление операций с валютными средствами – перевод, покупка, продажа и конвертация (с получением подтверждения поставочной конверсионной сделки);
• размещение депозита и получение кредита ;
• открытие аккредитивов – рублевых и внешнеторговых;
• выдачу гарантии и распределение средств с транзитного счета.

Все поданные заявления могут быть отозваны. Также банк Райффайзен предоставляет клиентам через интернет информацию о факте совершения операций, текущих остатках на счетах и перечне произведенных транзакций (выписки).

Преимущества применения

Использование системы – это, прежде всего, экономия:

• денежных средств – за счет снижения затрат на расчетно-кассовое обслуживание ;
• времени – так как подготовка, прием и обработка платежных документов может быть произведена в любой точке мира и во внерабочее время банка.

Более эффективными становятся бизнес процессы организации - из-за повышения вероятности прохождения операций в тот же день и доступа к текущему состоянию остатков на счетах в режиме реального времени.

И наконец, это просто удобно:

• «Эльбрус» Райффайзенбанка позволяет обмениваться данными с системами автоматизации учета и управления (интеграция с софтом «1С»);
• производится автоматическая проверка корректности состава оформляемого документа;
• количество ошибок при заполнении форм минимизируется благодаря развитой системе справочников;
• технические перерывы производятся исключительно в ночное время.

1. Исчерпывающую и достоверную информацию предоставляет «Руководство пользователю» (349 страниц), доступное на официальном сайте банка (в формате PDF). С порядком операций рекомендуется ознакомиться заранее.
Остановимся на основных моментах.

2. Доступ к возможностям сервиса возможен после подачи заявления в банк и оформления соглашения об условиях использования.

3. Ваш компьютер должен иметь постоянное подключение к интернету.

Требования к программному обеспечению компьютера:

• периодически обновляемая антивирусная защита;
• интернет браузер, поддерживающий JavaScript;
• Java-машина версии 1.6 update 25 и выше;
• ни одна из версий программы КриптоПРО не должна быть ранее установлена – иначе следует предварительно произвести переустановку операционной системы.

Банк предоставляет:

• конверт с указанным в нем логином и паролем для входа в систему;
• устройство для хранения ключей – USB-token.

Необходимо последовательно скачать и установить:

• драйверы для устройства хранения ключей USB-token;
• средство шифрации КриптоПРО;
• инсталляционный пакет непосредственно системы «Эльбрус» - ElbrusInstaller.

Обязательно перезагрузив компьютер, можно приступать к первому запуску системы. Будьте готовы к необходимости установки Java-апплета для криптографической защиты информации, а также генерации и сохранении ключей.

После всех указанных действий «Эльбрус» готов к эксплуатации. Если вы не являетесь продвинутым IT пользователем, лучше обратитесь к услугам специалиста.

Каждый из документов, оформляемых в системе, имеет свой собственный состав и жизненный цикл. Поэтому работа с ним обладает индивидуальными особенностями. Но есть и общие правила.

Документ проходит следующие стадии – создание, сохранение, подписание и отправка для исполнения.

Создание может быть произведено «с нуля», как копия ранее оформленного документа или по шаблону. Последние 2 возможности позволяют существенно снизить трудозатраты на подготовку заявок.

Клиент может воспользоваться готовыми шаблонами, входящими в исходную поставку программного средства Райффайзенбанка, или создать собственные.

При этом форма ввода данных закрывается, и автоматически открывается новая, аналогичная прежней. При потоковом оформлении однотипных документов это серьезно экономит время.

Сохранение данных – автоматические / при закрытии формы. Перед сохранением система сама проверяет корректность введенных данных. Если есть ошибка – система выдаст соответствующее сообщение. При критических несоответствиях документ не сохраняется даже в виде черновика.

Электронная подпись предназначена для борьбы с мошенничеством: несанкционированное изменение состава документа перед его отправкой в банк для исполнения, фальсификация или отказ от авторства и т.п.

Политика банка Райффайзен - применение пакетов подписей для различных типов документов. Подпись может быть визирующей, единственной, первой, второй и т.п. Документам, соответственно, присваиваются статусы неподписанного, подписанного частично или полностью.

Подписанный документ, даже частично, не может быть отредактирован. Если в его состав необходимо внести изменения, то все установленные на нем подписи следует снять.

Корректно оформленный и полностью подписанный документ может быть отправлен в банк для исполнения.

Учтите, что ошибиться с указанием логина и пароля можно не более 10 раз. При превышении этого лимита, банк онлайн блокирует дальнейшие действия пользователя.

Сразу смените пароль к устройству USB-token. При поставке он имеет стандартное значение 1234567890, которое общеизвестно. Это требование безопасности.
Периодически производите архивацию данных. «Эльбрус» предоставляет для этого развитые возможности с множеством настроечных параметров.
Помните, система ведет историю каждой из операций. Используйте данные обо всех произведенных действиях при возникновении разногласий с банком или между сотрудниками.

Банк-клиент «Эльбрус» - это система для корпоративных клиентов, разработанная , и предназначенная для дистанционного осуществления банковских операций. Благодаря этой системе юридические лица могут сэкономить время на личных визитах в отделение банка и подготовке документов.

Система «Эльбрус» позволяет подавать платежные поручения, а также создавать заявки на осуществление валютных операций, размещение депозитов, оформление кредитов, а также открытие внешнеторговых и рублевых аккредитивов.

Райффайзен. Система «Эльбрус»: регистрация

Для работы в банк-клиенте «Эльбрус» необходимо заключить с банком соответствующее соглашение и получить в отделении банка конверт с логином и паролем для входа в личный кабинет системы, а также устройство для хранения электронных ключей USB-Token.
После этого вам потребуется установить клиент «Эльбрус» на свой компьютер, предварительно сверившись с требованиями к программному обеспечению. На данный момент для корректной работы банк-клиента требуется:

• операционная система Windows 7/8 в случае, если для подписи будет использоваться USB-Token;
• актуальная версия браузеров Internet Explorer, Mozila Firefox, Google Chrome и др.;
• обновленная версия JavaScript;
• установленный драйвер USB-Token, который можно скачать на сайте банка;
• лицензионный, регулярно обновляемый антивирус;
• постоянный доступ к интернету.

После установки программ USB-token и КриптоПРО, которые можно скачать на сайте Райффайзенбанка, вы можете зайти на сайте системы «Эльбрус» через имеющийся у вас браузер. Войти в личный кабинет можно с помощью полученных ранее логина и пароля. После первого входа система предложит вам изменить пароль и установить последнюю версию КриптоПлагина. После его установки и перезапуска браузера вам будут доступны криптографические операции.

Для генерации АСП-ключей следуйте подсказкам системы и руководству пользователя, также доступному на сайте.

Райффайзен «Эльбрус»: личный кабинет

С помощью личного кабинета системы «Эльбрус» пользователь может не только подавать платежные поручения, но и осуществлять операции перевода, покупки, продажи и конвертации валюты, а также открывать депозиты и создавать заявки на получение кредитов. С помощью «Эльбруса» можно отзывать поданные заявления, просматривать выписки по произведенным транзакциям за любой период времени, а также получать информацию об остатках на открытых клиентом счетах.

Система интегрирована с автоматизированными системами учета и управления, такими как, например, 1С, что позволяет обмениваться с ними данными. Важным плюсом банк-клиента является также то, что документы проверяются автоматически, а не допустить ошибок при их заполнении можно с помощью доступных пользователю справочников. Все это помогает не допустить ошибок при заполнении форм.

Работа с банк-клиентом позволяет снизить затраты на кассовое обслуживание, а также сэкономить время на подготовку и обработку платежных документов, так как все эти операции можно произвести в любое время из любой точки мира. Кроме того, операции в большинстве случаев производятся в тот же день, а состояние счетов отображается в режиме реального времени.

Райффайзенбанк «Эльбрус»: безопасность

Главное средство защиты составляемых в банк-клиенте «Эльбрус» документов - электронные подписи. Они защищают их от несанкционированного изменения и фальсификации. Подписи могут быть визирующими, единственными, первыми, вторыми и др. Также, в зависимости от требуемого для документа количества подписей, ему присваиваются статусы - неподписанный, частично подписанный и подписанный. Частично подписанный документ можно изменить, предварительно сняв с него имеющиеся подписи. При этом отправить в банк можно только полностью подписанные, корректно заполненные документы.

АО Райффайзенбанк начал свою деятельность в 1996 году под наименованием «Райффайзенбанк Австрия» как кредитная организация с полностью иностранным капиталом. Raiffeisen Bank широко представлен во многих странах, а финансовая группа «Райффайзен Банк Интернациональ АГ» - одна из наиболее крупных в Европе.

В этот раз редакция портала «сайт» рассмотрит предложения и условия Райффайзенбанка для среднего и малого бизнеса, а также для частных клиентов.

Райффайзенбанк сейчас является универсальной кредитной организацией, комплексно обслуживающей и бизнес, и частных клиентов. Хоть банк имеет иностранный капитал, он является участником системы страхования вкладов с 2005 года. Банк имеет развитую филиальную сеть, а помимо «родных» банкоматов клиенты могут использовать объединенную банкоматную сеть банков-партнеров.

Юридическим лицам банк предоставляет комплексное расчетно-кассовое обслуживание, включающее не только открытие счетов в разных валютах, но и онлайн бронирование счета, инкассацию, конверсионные операции, валютный контроль и многое другое. Для экономии на РКО можно подобрать наиболее удобный тариф, который будет соответствовать требованиям именно вашего бизнеса и будет включать все необходимые инструменты.

Райффайзенбанк предлагает все виды эквайрингового обслуживания: торговый эквайринг (установка pos-терминалов в торговой точке), интернет-эквайринг (подключение специального web-интерфейса на сайт организации) и мобильный эквайринг (специальный ридер для смартфона/планшета). Прием к оплате банковских карт не только поможет увеличить оборот организации, но и повысить лояльность клиентов. Тарифы на эквайринговое обслуживание в банке достаточно лояльные, и кроме получения отчетов по движению средств всегда можно обратиться в техническую поддержку по возникающим вопросам.

Для юридических лиц предоставляет Райффайзенбанк кредит по следующим программам: экспресс-кредитование, овердрафт, под залог недвижимости, инвестиционный кредит, оборотный, а также имеется аккредитив и банковская гарантия.

Организации могут заключить с банком договор на зарплатное обслуживание, что позволит автоматизировать процесс выплаты заработной платы и сократить временные затраты и дополнительные издержки: сумма зарплаты всех сотрудников списывается со счета компании разово, распределяясь далее банком. Сотрудники, подключенные к зарплатному проекту, имеют бесплатное обслуживание в банке и выгодные тарифы на другие розничные продукты.

Для юридических лиц предоставляется интернет-банк в двух вариантах, оба являются собственной разработкой банка:

1. Интернет-банк «Райффайзен Бизнес Онлайн» (РБО) - это современный личный кабинет для организаций, позволяющий дистанционно управлять своими счетами, формировать отчеты, отправлять документы на валютный контроль, выплачивать зарплату сотрудникам, совершать денежные переводы и открывать новые продукты.

   Интернет-банк совместим со всеми браузерами и с основными операционными системами, имеет приятный современный дизайн и понятный интерфейс.

   К особенностям РБО можно отнести отсутствие мобильного приложения, но есть мобильная версия сайта, адаптированная под планшеты и смартфоны.

2. Банк-Клиент «Райффайзен Эльбрус» - это личный кабинет, предшествовавший РБО, который, однако, до сих пор функционирует, и клиенты могут выбрать, каким из кабинетов пользоваться, ведь переход из одного в другой и обратно доступен всем.

   У этого личного кабинета есть мобильное приложение «Elbrus Mobile», в котором можно управлять финансами организации со смартфона или планшета на платформах iOS и Android.

Для частных клиентов также имеется две версии интернет-банка - это «Райффайзен коннект» и пришедший ему на смену «Райффайзен Онлайн». Для пользования по-прежнему доступны обе версии, но в новой - больше функций и более современный интерфейс.

Личный кабинет Райффайзенбанка позволяет клиентам оплачивать штрафы ГИБДД, услуги связи коммунальные платежи, переводить денежные средства по номеру телефона, с карты на карту и по счетам, конвертировать валюту, отправлять деньги за границу, открывать новые счета и формировать выписки.

Рабочее пространство интернет-банка полностью интерактивное, его можно настроить для собственного удобства, выбрав необходимые элементы и их очередность.

Для мобильных устройств на Android и iOS имеется удобный и визуально приятный мобильный банк «R-Connect», имеющий все необходимые функции и позволяющий управлять счетами из любого места, где есть выход в интернет.

Сегодня портал «24Direktor» рассмотрел для вас предложения банка, стабильно входящего в ТОП-15 российских банков, и мы надеемся, что эта статья помогла вам определиться с выбором кредитной организации среди множества предложений.

Представитель группы иностранных банковских и финансовых организаций Райффайзен, банк работает на российском финансовом рынке с 1996 года. Он осуществляет финансовые операции с корпоративными и частными клиентами в различных валютах.

Райффайзен Бизнес Онлайн – инновационный ответ на веяния в среде онлайн коммерции, который позволит просто, удобно и быстро управлять своими средствами. Эльбрус же направлен на юридических лиц, помогает дистанционно проводить банковские операции в корпоративном секторе. Система защищена по ведущим стандартом криптографической безопасности.

Сложно отрицать колоссальное упрощение деятельности предпринимателей в области бухгалтерского учёта и управления финансами, достигаемое при использовании Бизнес Онлайн и Эльбрус от Райффайзен.

На видео ниже представлена визуализация работы в сервисе онлайн бизнеса Эльбрус.

Подключение интернет-банка Райффайзен для бизнеса онлайн: инструкция

Для начала работы на портале Эльбрус необходимо правильно настроить свой компьютер и пройти все пункты инструкции. Разумеется, желательно иметь актуальное программное обеспечение. Кроме того, понадобится ЮСБ-токен, полученный в офисе Райффайзен.

После того, как устройство получено, можно переходить к установке ПО.

При инсталляции появится запрос на ввод серийного номера. Он уже отправлен Вам. Для его просмотра воспользуйтесь данными входа и зайдите на портал Бизнес Онлайн. Там, в разделе «Письма» откройте сообщение «Привязка ключа».

Установите и перезапустите обозреватель.

Обратите внимание!

При попытке входа впервые страница может предложить установку плагина самостоятельно, в таком случае можно просто нажать клавишу «Да».

Закончив первичную установку, активируйте учётную запись:

1. Проверьте почту, указанную при первичной регистрации. Вам поступит активирующее письмо, которое нужно открыть и щёлкнуть по гиперссылке. Она будет действовать 30 дней, поэтому процедуру активации не нужно откладывать.
2. В появившемся окошке укажите защитный код, пришедший Вам на номер телефона.
3. Установите пароль для входа и логин (стандартно в качестве логина используется электронный ящик).
4. Продолжите работу в системе по нажатию «Продолжить».

Время переходить к генерации ключей.

1. Используя панель навигации в левой части экрана выберите «Обмен криптоинформацией».
2. Далее проследуйте в «Запросы на новый сертификат».
3. Подключите токен.
4. Вверху, на панели инструментов создайте новый документ.
5. Установите ARDS JaCarta 0, AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Alladdin Token JC 0.
6. Воспользуйтесь инструкцией, предоставленной системой.
7. Укажите пароль для доступа, который был указан вместо стандартного 1234… ранее в инструкции.
8. Выберете документ, отправьте в банк при помощи кнопки «Отправить в банк для обработки». Состояние заявки сертификата поменяется на «выгружен».

Это важно!

Формируя ключи КриптоПро может выдать сообщение о смене ГОСТ, регламентирующего ключи. Отметьте «Не напоминать» и подтвердите.

Ваш криптоключ будет действовать в течение 1 года, получить новый можно дистанционно, однако необходимо, чтобы старый еще был валиден. За это ответственен раздел «Запросы на перегенерацию сертификата».

Что делать, если забыл пароль

Случается, что мы теряем данные для входа в какую-либо систему. В случае с Райффайзен Бизнес Онлайн восстановление пароля происходит посредствам электронного ящика (того, который был указан при первичной регистрации в офисе).

При отсутствии зарегистрированного в системе электронного почтового ящика придётся повторно посетить отделение Райффайзен.

Эльбрус Райффайзен: вход в систему восстановления

Повреждение каких-либо компонентов программного обеспечения пакета Эльбрус может вызвать проблемы с доступом к системе криптозащиты. В таком случае повторно загрузите дистрибутив с официального сайта, удалите все плагины, стоящие в системе. Произведите повторную установку.

Мобильное приложение Райффайзен онлайн бизнес для iPhone и Android

Смартфон – то устройство, которое мы всегда носим с собой. Поэтому, для клиентов Райффайзен было выпущено приложение для мобильных устройств юридических лиц на базе Android и iOS. Круглосуточный доступ к системе Онлайн бизнес позволяет клиентам в несколько раз упростить всю процедуру взаимодействия с Райффайзен банком. Благодаря ему вы можете:

• Осуществлять моментальные переводы удобно и в любой момент;
• Оплачивать налоговые и бюджетные платежи;
• Переводить средства на счета других контрагентов;
• Осуществлять управление Райффайзен Онлайн Бизнес;
• Создавать шаблонов для типовых денежных операций;
• Отменять и отзывать направленного в банк платежа;
• Быстро повторять платёж;
• Подтверждение платёжных документов посредствам СМС пароля доступа;
• Пользоваться широкими возможностями по информированию о текущем состоянии счёта;
• Просмотр ближайших банкоматов и отделений;

Мобильный банк распространяется бесплатно и доступен для всех клиентов Эльбруса. Поддерживается аутентификация пользователя по отпечатку пальца.

Загрузить приложение банка Вы можете, перейдя по ссылкам:

Возможные проблемы и ошибки в интернет-банке Райффайзен для бизнеса онлайн

Из-за многообразия персональных компьютеров и большого числа пользователей невозможно предусмотреть все сценарии использования Эльбруса. Иногда в его работе возникают неполадки.

Не работает Райффайзен Эльбрус

Рассмотрим несколько типовых неисправностей:

• Не отображается страница сервиса в браузере. Проверьте, открыт ли на вашем маршрутизаторе порт 443, отвечающий за защищённое соединение. Конкретно – 443 порт.
• Отсутствует носитель при генерации защитного ключа. Удостоверьтесь, что из перечня доступных выбрано нужное устройство, ЮСБ-токен не заблокирован и введён верный пароль от него.

Райффайзен Эльбрус не подписывает документы

Во время подписи документации может возникнуть сообщение – «Нет полномочий для подписи». Это связано с истечением срока действия карточки с образцами подписей (КОП).

Если озвученные выше способы решения проблем с функционированием сервиса не помогли Вам, то обратитесь в техническую поддержку Райффайзен.

Техподдержка и телефон Райффайзен Эльбрус

В таблице ниже представлены контакты службы поддержки: