Как закрыть зарплатную карту сбербанка. Как закрыть карту Сбербанка? Пошаговая инструкция

После того как отпадает потребность в использовании банковской карты Сбербанка, возникает вопрос о том, как ее закрыть. Многих интересует информация о том, как можно клиенту избавиться от действующей кредитки. В этой статье мы расскажем вам о том, какие шаги нужно предпринять для того, чтобы закрыть ненужный вам продукт.

На сегодняшний день большинство россиян пользуются всевозможными банковскими услугами: оформляют кредиты , открывают депозиты, пользуются пластиковыми карточками , безналичными денежными переводами внутри страны и за её границей и т.д. По статистической информации, услугами Сбербанка на данный момент ежедневно пользуются более 70% населения нашей страны.

Зачастую, карты нам выдают вдобавок к какому-либо продукту, например кредиту или вкладу, чтобы было удобнее управлять своими денежными средствами на счету. Имея такой «пластик», вы в любой момент сможете совершить платеж или перевод, узнать актуальное состояние счета, оплатить ЖКХ, мобильную связь и т.д.

Несмотря на все свои удобства, для некоторых клиентов такая карта становится не нужна. Причины могут быть разными, например, не устраивают условия, нашли более выгодное приложение или вовсе отпала необходимость в кредитке, и тогда появляется вопрос, как же её закрыть?

На самом деле, все очень просто.

Мы составили мини-инструкцию, по которой нужно действовать:

Для начала, вам нужно обратиться лично в то отделение Сбербанка, где вы получали карточку. С собой нужно взять паспорт и по возможности договор;
Далее, вам необходимо узнать размер имеющейся задолженности и погасить её через кассу, банкомат, мобильное приложение, т.е. любым удобным для вас способом. Обязательно возьмите справку об отсутствии задолженности;
После этого, вы в отделении пишите заявление на закрытие карточного счета. Подписываете его и отдаете работнику банка. Пластик также можно отдать работнику, чтобы он при вас его разрезал, либо можете сохранить у себя на память. Все, на этом ваши действия заканчиваются.
Если на вашем счету оставались денежные средства, которые вы не сняли до того, как написали заявление на закрытие счета, то остаток вам вернут в течение 45-ти дней, поэтому нужно запастись терпением.

Если вы переехали в другой город\регион, и не можете обратиться в то же отделение, что и раньше, тогда просто посетите ближайший к вам офис Сбербанка. Вы имеете право оставить заявку по месту проживания, если откажутся принимать — пишите жалобу на имя директора отделения.

Если вы переехали в другую страну, то к сожалению, удаленно закрыть или продлить карту нельзя. Вам нужно написать доверенность и выслать её родственникам\друзьям в Россию, чтобы они от вашего имени писали заявки в банк. Вот образец:

Многие наши читатели спрашивают: а можно ли просто выкинуть карточку и забыть о ней, обязательно ли приходить в офис? Отвечаем: приходить в отделение и закрывать счет обязательно, потому что на большинство карт ежегодно начисляется плата за обслуживание, и если его не оплачивать, тогда у вас возникнет задолженность и просрочки, которые испортят вашу кредитную историю. Чем это чревато, мы подробно описываем в этой статье .

Если вы получили карту, но еще не активировали её, т.е. не совершали с ней никаких действий при помощи банкомата, Личного кабинета или сотрудника офиса, то вы можете просто разрезать её напополам и выбросить.

Если у вас еще остались вопросы насчет того, как закрыть банковскую карточку Сбербанка, воспользуйтесь

Возникновение задач, связанных с тем, как закрыть карту Сбербанка, может быть лишь явным свидетельством повышения уровня финансовой грамотности населения. Есть несколько соображений, по которым происходит процесс закрытия, и рядовому пользователю стоит вникнуть в ключевой процесс.

Есть несколько факторов, вызывающих необходимость обеспечения закрытия банковской карты:

стремление клиента к снижению кредитной нагрузки (для оформления займа в крупном размере, ипотеки);
выбор пользователем другой банковской организации, которая предложила оптимальные требования в плане обслуживания;
недовольства в плане уровня сервиса касательно банковской карточки;
если отпала необходимость в использовании пластикового продукта;
истекание срока обслуживания и нежелания со стороны клиента ее продления.

Для правильного осуществления набора мероприятий необходимо четко следовать инструкции.

Какие шаги следует осуществить

Существует несколько направлений, нужно начать с небольшого уточнения. Если речь идет о процессе закрытия карточки, то это значит закрытие счета. Согласно договорным отношениям банковского обслуживания после того, как было получено заявление, происходит блокировка всех карт, которые выпущены к счету, подлежащему закрытию. Поэтому первым направлением является посещение отделения банка. Рассматривая вопрос, как закрыть дебетовую карту Сбербанка, стоит отметить, что этот процесс прост, прозрачен и понятен.

Почему возникает необходимость закрытия дебетовой карты?

Разорвать договорные отношения с этой организацией весьма просто, для этого нужно подписать бумагу о расторжении в форме письменного заявления. Именно этот момент и выступает в качестве основания для закрытия любых клиентских счетов. Но данное направление подходит далеко не всем людям, поскольку у клиента в этом финансовом учреждении могут остаться вклады, счета сберегательного характера. То, что в Сбербанке онлайн или другим способом был закрыт счет, не освобождает клиента от обязательства погашения долга по счету.

Исходя из прежних данных, стартует второй шаг, предполагающий полноценный процесс погашения долга по карте. Если обязательство возврата денег закрепляется за банком, то он имеет перед вами обязательство, связанное с перечислением денежных средств на другой счет, или же выдачу их наличной формой. Не менее важным является и следующее действие. Оно заключается в том, что в отделении получается справка, связанная с закрытием договора, свидетельствующая об отсутствии задолженности. Лучше всего, чтобы на ней присутствовали печати.

Так, вам не составит труда аннулировать банковскую карту и сделать это без особых проблем и трудностей.

Особенности действий с дебетовой картой

Отказ от этого продукта производится на основании трех шагов, которые были указаны ранее. Но стоит обратить внимание на несколько основополагающих моментов. На карточке есть возможность открытия специализированной услуги под названием овердрафт. Это предоставляет уникальную возможность получать в кредит сверх сумм, которые имеются на счете. Если погашение долгового обязательства будет происходить несвоевременно, есть вероятность возникновения неустоек, а это уже негативно, как правило, сказывается на кредитной истории. Еще один момент, который предполагает закрытие счета карты, заключается в техническом овердрафте, когда доп. комиссии могут привести к минусу.

Можно ли закрыть карту Сбербанка через интернет?

Аннулирование кредитной карты

Согласно общей программе условий, срок закрытия составляет месяц с момента погашения всех долговых обязательств. Моментальную карту сдавать в банковское учреждение вовсе необязательно. Когда период ее активного действия будет подходить к концу, банком осуществляется выпуск персонализированного продукта, который имеет непосредственную привязку к существующему счету. Отсюда можно сделать вывод, что правильный процесс закрытия кредитной карточки является таким же важным, как и аннулирование дебетового продукта. Но, отключая карточку Сбербанка, необходимо избавиться от долгов и комиссий, то есть погасить их, чтобы не было непонятно, откуда они взялись.

Сроки процесса закрытия

Согласно общим условиям, связанным с выпуском данного продукта, продолжительность времени, в которое происходит полное аннулирование карты, составляет:

месяц (а точнее – 30 дней) с момента, когда была ликвидирована последняя карта;
30 суток со времени, когда происходило оформление заявки на закрытие;
месячный период с того момента, когда происходила подача заявления о краже карты или ее потере.

Условия, по которым происходит процесс обслуживания, свидетельствуют о том, что на весь процесс может уйти порядка 45 дней. Быстрее осуществить закрытие карты не получится.

Можно ли избежать переплат

Сразу после того, как вами будет выплачено долговое обязательство перед банковской структурой, стоит заняться отключением платных сервисов, предоставляемых компанией:

информирование по СМС-сообщениям;
обслуживание страхового характера;
оплата ежегодного сервиса;
повторный процесс выпуска карты.

Если соблюдать данные условия, вы сможете предотвратить начисление дополнительных расходных направлений.

Порядок действий при закрытии дебетовой карты Сбербанка

FAQ – самые частые вопросы

Можно ли осуществить процесс закрытия через интернет?

Пользователи нередко задаются вопросом, можно ли закрыть карту через Сбербанк онлайн? Нет, сделать это невозможно, поэтому вам придется обращаться в банковское отделение лично. Если вы хотите использовать банк в интернете, можно заблокировать кредитку, чтобы проценты не начислялись.

Как отключить сервис при моем пребывании в другом городе

Если клиент не имеет возможности посещения офиса фирмы именно в регионе открытия счета, это не избавляет его от необходимости закрывать карту. Нужно обратиться в ближайшее к вам отделение, составить заявление и расторгнуть договорные отношения. Получается, что вы имеете возможность закрытия карточки абсолютно в любом отделении.

Могу ли я закрыть карту, если кредит не погашен

Ответ на данный вопрос является строго отрицательным. Если вдруг клиент не имеет возможности выплатить всю сумму долга до момента завершения срока действия, следует сделать обращение в банковскую структуру с вопросом о том, чтобы выпустить кредитную карту повторно. Клиент будет иметь обязательства, при этом произойдет прикрепление новой карты к старому счету. После того, как обязательство будет выплачено, появится возможность закрытия карточки.

Что еще стоит учесть в процессе закрытия?

Теперь мы знаем, как сдать карту, и где можно это осуществить без особых трудностей. По статистике клиентура Сбербанка редко сталкивается с подобными трудностями. И это неудивительно, ведь данная организация дорожит собственной репутацией, поэтому по максимуму придерживается правил. Если все делать по инструкции, можно избежать большого количества проблем.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

28 01 2018 Нина Кузнецова

Правильно закрыть дебетовую карту Сбербанка несложно, но необходимо понимать, что вы закрываете не просто карту, а счет, к которому привязана карта.

Согласно универсальному договору банковского обслуживания после получения заявления от владельца карты, все карты, привязанные к счету клиента, который закрывается, блокируются.

Этапы закрытия карты Сбербанка

написание заявления на закрытие карты

В первую очередь необходимо посетить отделение Сбербанка, написать заявление на закрытие карты. Только в таком случае процедура закрытия карты будет осуществлена.

Банковскую карту необходимо вернуть эмитенту, то есть Сбербанку. Исключением являются только карты Visa Electron или Maestro, согласно комментариям на официальном сайте Сбербанка. Однако по договору закрытие счета карты не влечет за собой аннулирования обязанности клиента погасить задолженность, в том числе и задолженность по оплате комиссий.

погашение задолженности по карте

Сбербанк обязуется все средства с данного счета перевести на другой счет клиента или выдать наличностью. Но в Сбербанке есть ограничения на выдачу наличных средств и комиссия. В зависимости от размера суммы, она варьируется и уточнить точную сумму Вы сможете у кредитного специалиста банка.

получение справки в отделении Сбербанка о закрытии счета и об отсутствии задолженности

Справку необходимо взять скрепленную синими печатями, поскольку это гарантия клиента в случае возникновения споров или различных претензий.

Окончательно закрыт счет будет только через 45 дней.

На что следует обратить внимание при закрытии дебетовой карты

Дебетовая карта может иметь подключенный овердрафт. То есть владелец карты может снять сумму больше, чем в данный момент у него есть на карте. Снятые деньги из овердрафта становятся задолженностью, которую необходимо погасить.

Но также существует технический овердрафт. Это связано с тем, что дополнительные комиссии банка за конвертацию валюты, снятие средств в банкоматах других банков могут создать отрицательный баланс по карте. А во время закрытия карты данный долг надо будет погасить, так что необходимо проверить баланс карты сразу, чтобы в дальнейшем не возникали трудности.

Сбербанк предлагает своим клиентам широкий перечень услуг. В их числе и получение и использование дебетовых и кредитных карт финансового учреждения. Важно не только располагать информацией о том, как открыть платёжный инструмент, но и знать, как закрыть карту Сбербанка.

Существует специальная процедура, предусматривающая алгоритм действий, сроки и мотивацию закрытия пластика.

Зачем закрывают дебетовую карту Сбербанка?

Мотивы, заставляющие граждан принимать решение аннулировать дебетовую банковскую карточку, бывают разными. Это:

Смена места жительства. Люди, переезжая, закрывают карты в одном регионе и заново открывают их в другом.
Ненадобность. Банки рекламируют свои финансовые продукты, убеждая граждан в их необходимости. Уже вскоре после получения пластика, приходит понимание, что в нём нет необходимости.
Стоимость карты. Большинство пластиковых носителей Сбербанка достаточно дороги в обслуживании, в то время как некоторые его конкуренты предлагают гражданам то же самое бесплатно.
Поменялся банк-эмитент зарплатной карточки. Такое часто случается, когда люди меняют работу или работодатели перезаключают контракты на зарплатные проекты с другими финансовыми учреждениями.

Нередко люди задумываются и о том, как аннулировать кредитную карту Сбербанка.

Инструкция, как правильно закрывается кредитная карта Сбербанка

Дебетовую карту закрыть проще, нежели её кредитный аналог. Это связанно с тем, что кредитные пластиковые продукты предполагают наличие у владельцев долга перед учреждением.

Закрыть любой пластик можно одним из 3-х способов:

В режиме онлайн, воспользовавшись официальным интернет-ресурсом Сбербанка.
Лично явившись в один из офисов финансового учреждения.
Позвонив по телефону на «горячую» линию банка.

Через интернет

Использовать интернет-банкинг для закрытия пластика можно только, если вы хотите заблокировать пластик, но надеетесь сохранить счёт, на котором лежат ваши деньги.

Для того, чтобы правильно заблокировать платёжный инструмент:

Зайдите в свой личный кабинет на официальном сайте Сбербанка.
Выберите карточку, от которой решили отказаться.
Поставьте отметку в пункте «Заблокировать».
Получите и введите СМС-код.

Ваш денежный носитель будет заблокирован. При желании вы можете его обратно разблокировать.

В офисе банка

Если речь идёт о кредитном типе, действовать нужно следующим образом:

Убедитесь, что у вас нет никаких задолженностей перед финансовым учреждением.
Подойдите в офис Сбербанка и заполните заявление на закрытие карты и счета, к которому она привязана. Сделать это можно в любом отделении Сбербанка России.
Предъявите необходимые документы.
Ждите блокировки.
Запросите у Сбербанка справку о том, что ваша карта закрыта и никаких задолженностей перед финансовым учреждением нет.

Примерно таким же, за исключением проверки задолженности, будет и закрытие дебетового пластика.

По телефону

Если намереваетесь осуществить блокировку по телефону, вам необходимо набрать номер 8-8005555550. Когда оператор ответит, выскажите ему своё намерение. Вас попросят озвучить данные паспорта и спросят, о каком (номер) пластике идёт речь.

На завершающем этапе процедуры нужно будет назвать кодовое слово, которое вы сами придумали при заключении контракта с финучреждением.

Закрыть карту Сбербанка через терминал

Решая вопрос, в каком отделении закрыть платёжное средство, некоторые пользователи надеются, что функцию закрытия УДБО и карты может выполнить терминал. Это не так. Функциональные возможности аппаратов самообслуживания не предусматривают такой опции.

Блокировка и аннулирование карты Сбербанка - одно и то же?

Какая бы карта не использовалась вами, Виза, МастерКард или Мир, есть два варианта остановки деятельности платёжного инструмента:

Блокировка. После можно обратиться в Сбербанк, чтобы он отменил блокирование пластика. Процедура может быть инициирована финучреждением или владельцем.
Аннулирование – действие, которое полностью закрывает карту. Если счёт сохраняется, по желанию клиента, в Сбербанке перевыпускают пластик, которому присваивается новый уникальный номер. Номер счёта остаётся прежним.

Если нужно полное аннулирование, следует сначала закрыть счёт, а только потом, привязанный к нему пластик.

Что нужно для закрытия карты?

Чтобы отказаться от пластикового продукта Сбербанка, нужно, помимо вашего желания, предоставить обслуживающему вас менеджеру учреждения 2 документа:

удостоверение личности;
карту, подлежащую аннулированию.

Также следует заполнить заявление специальной формы. Часто для экономии времени эту функцию берут на себя работники финучреждения.

Как заполнить заявление на закрытие?

Если вам придётся лично заполнять заявление, перепишите в него требуемые данные из своего паспорта и закрываемой карточки. Если возникнут проблемы, где бы вы ни заполняли форму, служащие офиса обязаны предоставить вам помощь в заполнении.

Зачем нужна выписка при закрытии карты?

Где бы вы ни закрывали карту, если речь идёт о полной аннуляции продукта, позаботьтесь о получении выписки.

Запросить и затем сохранить выписку при закрытии пластикового продукта очень важно, так как нередки случаи, когда через какое-то время клиенты получают «сюрприз» в виде задолженности за обслуживание, начисленное на заблокированную карту. Справка будет служить доказательством допущенной банковскими служащими ошибки.

В каком случае закрыть карту нельзя?

Невозможно закрыть карточку:

без личного посещения офиса финучреждения (кроме зарплатной);
если имеется задолженность по кредитке.

Заключение

Пользуясь карточками любых банков, помните о том, что их нужно не только открывать, но и правильно закрывать. В противном случае вас могут ждать непредвиденные расходы.

Вопросы на тему «как закрыть карту Сбербанка» постоянно возникают среди клиентов самого большого банка в России, что свидетельствует о повышении грамотности населения в отношении кредитных и дебетовых карт. В статьях сайта мы неоднократно указывали на необходимость закрытия карт, особенно кредиток и посвятили этому отдельный , с которым и рекомендуем вам ознакомиться. А в этой статье мы подробно раскроем эту тему для карточек Сбербанка и дадим ответы на некоторые частые вопросы

Три важных шага в закрытии карты Сбербанка или о чём говорят первоисточники

Начнём с небольшого, но очень важного уточнения – когда мы говорим о закрытии карточки, то речь идёт о закрытии счёта в Сбербанке (карточного счёта) , к которому привязана карта.

В соответствии с договором банковского обслуживания (ДБО) после получения банком заявления о закрытии счета карты, все карты (а также и дополнительные), выпущенные к закрываемому клиентом счету, блокируются, объявляются недействительными и подлежат возврату в банк (п.8.9 ДБО).

Таким образом, ваш первый шаг в процедуре закрытия – посещение отделения Сбербанка и написание заявления на закрытие счёта карты.

Как видите, вы должны будете возвратить свою карточку её собственнику (Сбербанку), если же вы держатель карт Visa Electron или Maestro (и других карточных продуктов бюджетных категорий), то их в банк можно не сдавать (в соответствии с комментариями на официальном сайте Сбербанка).

Разорвать отношения со Сбербанком вообще очень просто – достаточно расторгнуть договор банковского обслуживания письменным заявлением и согласно п.8.7 ДБО это является основанием для закрытия всех счетов клиента. Но такой способ нам не совсем подходит, так как у клиента может оставаться сберегательные счета, вклады и др.

Отсюда следует второй шаг – полное погашение задолженности по вашей карте. Если банк должен вам (есть остаток по дебетовой карте), то он вам обязуется перечислить деньги на другой счёт или выдать наличностью. Кстати, на выдачу наличных в Сбере есть ограничения.

Не менее важен и третий шаг : получение в отделении Сбербанка справки о закрытии счёта и об отсутствии задолженности по кредиту (подробности и пример такой справки смотрите в ). Лучше если она будет скреплена синей печатью – это уже официальный документ и лучшее доказательство в случае возникновения к вам со стороны банка различных претензий (в виде неоплаченных задолженностей).

Счёт карты считается окончательно закрытым после подачи заявления, погашения всех долгов и комиссий (в том числе овердрафта – см. далее), урегулирования спорных операций (транзакций по карте) в течение 45 (сорока пяти) календарных дней :

с даты сдачи карты или с даты истечения срока её действия;
с даты подачи заявления о закрытии карточек платёжных систем Visa Electron или Maestro;
с даты подачи заявлений об утрате карты.

Обычно по факту закрытия счёта оповещают смс-сообщением.

Закрытие дебетовой карты

Отказ от дебетовой карты осуществляется по уже вышеуказанным 3 шагам, но надо обратить внимание вот на какие моменты. На дебетовой (расчетной) карточке может быть открыта услуга , т.е. возможность брать кредит сверх суммы, присутствующих на счёте. Несвоевременное погашение долга по овердрафту может привести к значительным неустойкам (особенно если нарушения договора были в течение длительного времени), что может отразиться на держателя, да и на сумме долга во время закрытия.

Другой момент – это так называемый , когда дополнительные комиссии банка (смс-информирование, конвертация валют, снятие средств в банкомате) могут «вогнать» ваш счёт в незначительный минус. Не забывайте отслеживать состояние вашего карточного счёта.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

В соответствии с «Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по кредитке срок полного закрытия счёта 30 дней (может быть незначительно увеличен) после погашения всех долгов и подачи заявления:

с даты сдачи в банк последней действующей карточки, выпущенной к карточному счету;
с даты сдачи карт с истекшим сроком действия;
с даты подачи заявления об утрате карты;
с даты подачи заявления о закрытии моментальных кредиток.

Кредитку моментальную сдавать в банк не обязательно. По окончанию срока её действия банк выпускает персонализированную карту, привязанную к уже существующему счёту, поэтому если вы этого не желаете, тогда обязательно закрывайте.

Правильное закрытие кредитной карты Сбербанка так же немаловажно, как и дебетовой. Необходимо отключить все платные дополнительные услуги (смс-информирование, возможные страховки, плата за ежегодное обслуживание и др.), чтобы не было непонятно откуда возникших долгов. Необходимо так же отказаться от перевыпуска карточки (банк её вполне может выпустить не новый срок), так как это привести к дополнительным расходам.

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: Что делать, если срок действия кредитки Сбербанка оканчивается, а мой кредит по ней не погашен?

Ответ: Если у вас не погашен полностью кредит по карте или вы не успеваете вернуть всю задолженность до окончания срока действия карты (в том числе по Кредитная Моментум), то вам необходимо прийти в Сбербанк и написать заявление о её перевыпуске на новый срок. В этом случае у вас расчётный (карточный) счёт остаётся прежним и все обязательства по кредиту за вами сохраняются. Новая карточка привязывается к тому же счёту.

Вопрос: Как закрыть карту Сбербанка онлайн через интернет?

Ответ: Через интернет в режиме онлайн закрыть дебетовую или кредитную карту не представляется возможным, это делается только при посещении ближайшего офиса банка. Через интернет (через или мобильный банк) можно только заблокировать карточку.

Вопрос: Как закрыть карту Сбербанка в другом городе России?

Ответ: Если вы находитесь в другом городе и не можете посетить офис, в котором был открыт счёт карты, то для вас действия при отказе от карты не поменяются. Вы в том же порядке пишете заявление на закрытие и дополнительно оформляете заявление о переводе средств со счёта вашей дебетовой карты или кредитной на счёт, открытый вами в банке по месту вашего нахождения.

Вопрос: Если я не пользовался карточкой, и захотел её закрыть – снимут ли с меня годовое обслуживание?

Ответ: В соответствии с п 3.7. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк: “Комиссия за годовое обслуживание карты взимается после осуществления держателем карты первой операции по карте в соответствии с действующими на дату подачи заявления тарифами…”. Таким образом, если вы не проводили по карте ни одной операции (оплата в торговой точке/пополнение счёта), то с вас НЕ СНИМУТ плату за годовое обслуживание в случае закрытия любой сберовской карточки.

Если у вас есть ещё вопросы по процедуре отказа от карты Сбербанка, то задавайте их ниже.