Как отключить опции в мтс. МТС тонинг: отключение мелодии вместо гудков на телефоне в Беларуси

Часть цикла статей Onliner.by, в которых мы ищем бесполезные, с нашей точки зрения, услуги отечественных компаний сотовой связи и рассказываем, как их отключить, была посвящена velcom. В сегодняшнем материале речь пойдет о втором белорусском операторе - МТС. Как оказалось, сервисов, навязываемых абонентам, в арсенале компании не меньше, чем у основного конкурента.

Часть первая, справочная

«Тонинг» и «Мелодии дня»

Отдадим должное маркетологам МТС - информацию о музыкальном сервисе, который автоматически активируется при подключении к оператору, компания скрывает не так тщательно, как velcom. Найти ее можно в полном описании конкретного тарифа:

«Услуги Абонентская плата услуги „ТОНИНГ“ и Абонентская плата „Мелодии дня“ добавляются в список услуг абонентов при заключении контракта автоматически. При этом, в первые 30 календарных дней абонентская плата за услугу „ТОНИНГ“ и абонентская плата за „Мелодию дня“ не взимается. По истечении 30 дней с момента подключения абонентская плата услуги ТОНИНГ и „Мелодии дня“ списывается в полном объеме».

Как видим, условия те же - первые 30 дней бесплатно, потом автоматически начинают списываться деньги за звучащие вместо гудков песни и пляски. Любопытно, что в МТС одну, в общем-то, услугу решили разделить на две. «Тонинг» позволяет заменить длинные гудки любым звуковым сигналом, а «Мелодии дня» - это непосредственно мелодия, которую оператор проигрывает вызывающему абоненту.

За каждую услугу предусмотрена абонплата в размере 3600 рублей, то есть в общем переплачивать придется 7200 рублей. Чуть меньше, чем за «Мелофон» от velcom. Однако если вы подключились на «Легко сказать» с абонплатой в 3000 рублей, не удивляйтесь, что реальные расходы будут превышать эту сумму как минимум втрое! Неприятный сюрприз для родителей-пенсионеров.

Ищем безболезненные способы отключить обе услуги. Через «Интернет-помощника» не выйдет: оба сервиса присутствуют в списке, но кнопки для их деактивации банально нет.

Как оказалось, отключиться от «Тонинга» и «Мелодий дня» можно платно и бесплатно. Второй способ менее удобный и подходит только обладателям Android-девайсов. Надо отправить USSD-запрос *711#, после чего вам придет SMS со ссылкой на приложение. Придется его устанавливать и искать в дебрях настроек нужную опцию.

За человеческое отключение сервисов придется немного заплатить. За отказ через SMS с вашего счета спишут 228 рублей. Но можно попробовать воспользоваться менее затратным методом отказа от навязанных услуг. Набираем *302#вызов, прощаемся с 60 рублями и, возможно, радуемся отключению «Тонинга». «Мелодии дня» без него также не будут работать.

Здесь, однако, вас может поджидать одна проблема. Меня, например, при попытке отписать две «симки» от сомнительного сервиса с помощью USSD, в течение двух дней встречало такое сообщение о неизвестной ошибке:

Пришлось воспользоваться SMS-запросом. Отправляем слово «off» на номер 302. Со счета спишется 228 рублей, зато о «Тонинге» и «Мелодиях дня» можно будет забыть.

«Будь в курсе»

Фуух, с гудками кое-как разобрались. На очереди - сервис «Будь в курсе», аналог «Что нового» от velcom. Если он подключен, то в течение дня на экране вашего смартфона будет появляться «спам» с предложением почитать новость или скачать песню за деньги. Любое неосторожное нажатие на OK приведет к списыванию денег со счета. Это может быть как тысяча рублей, так и десять тысяч за раз.

Более того, «Будь в курсе» грозит не только разовыми оплатами анекдотов, музыки и новостей, но и целыми подписками! В последнем случае со счета абонента будут ежедневно списывать определенную сумму (как правило, около 1500 рублей) на протяжении какого-то периода.

Подводных камней при отключении этой услуги мы не обнаружили. Да, ее тоже нет в ИССА, но на помощь приходит USSD-запрос *987*0#вызов. На этот раз обошлось без ошибок - от навязчивого сервиса удалось избавить сразу два номера.

После этого надоедать с рекламой, которая будто поджидает невнимательного абонента, вам не будут. Чтобы окончательно и бесповоротно оградить себя от спама со стороны МТС, также советуем в «Личном помощнике» найти и активировать услугу под названием «Технологическая: Отказ от SMS-рассылки и голосовой рекламы».

С автоматическим подключением этой услуги МТС по сравнению с velcom припозднился. Действует она всего два года, но многие пользователи даже не подозревают о ее существовании.

Отключить или настроить условия срабатывания голосовой почты можно в «Личном кабинете» через интернет. Переходим на вкладку «Услуги и сервисы», нажимаем на «Переадресацию вызовов» и в правой части экрана либо отключаем переадресацию звонков, либо открываем меню с условиями переадресации.

Полностью избавляемся от любой переадресации чего бы то ни было куда бы то ни было с помощью команды ##002#вызов.

Кредитный метод оплаты

Для одних абонентов возможность расплачиваться с оператором по факту потраченных средств - благо, лишь бы всегда оставаться на связи. Другие опасаются, что попадут в большой минус, о котором даже не предупредят.

Если вас перевели на кредитный метод обслуживания, но вы хотите перейти на старую добрую предоплату с меньшими рисками, пора взять телефон и набрать *150*0#вызов. Никаких походов в салон оператора не нужно, проблему решает всего один USSD-запрос.

В прошлый раз в статье о velcom мы не упомянули аналогичный пример. Исправляемся! Отказаться от оплаты по факту можно с помощью USSD-запроса *145*9#вызов. Подчеркнем, что в обоих случаях у вас на счету должен быть положительный баланс, иначе ничего не выйдет.

«Настроение» и платные короткие номера

Речь идет об «информационно-развлекательном IVR-портале» МТС. Суть сервиса следующая: вы звоните по определенному номеру телефона и попадаете в меню с анекдотами, тестами и прочим шлаком, которого полно и в интернете, к тому же бесплатно. Безвозмездно оператор веселить вас не захочет, поэтому за каждую минуту пребывания на этом IVR-портале придется заплатить 4800 рублей.

На первый взгляд кажется, что ничего опасного в сервисе нет. Никто ведь автоматически вас к нему не подключает. Но дело в том, что для его активации достаточно набрать любые четыре цифры (кроме первых 0, 6 и 8) и нажать кнопку вызова. Вряд ли таких случаев много, но, судя по форуму Onliner.by, люди периодически подписывают себя на разные платные предложения или «зависают» на несколько минут в «Настроении».

Как это может происходить? Да как угодно! Случайные нажатия кнопочного телефона в кармане, «глюк» смартфона, баловство маленьких детей, ошибочные нажатия пожилых людей…

Говорят, абонент как-то может запретить прием и отправку сообщений с/на платные короткие номера. В России, например, у МТС есть бесплатная услуга «Запрет контента». Мы честно обыскали весь белорусский сайт оператора, но не нашли такого сервиса. В пресс-службе МТС соответствующий вопрос оставили без внимания. Если в комментариях найдется человек, знающий, как справиться с напастью, мы обязательно добавим инструкцию в эту статью.

Часть вторая, практическая

Как и в случае с другими операторами, журналист Onliner.by посетил салон связи МТС. Предварительно в компанию были отправлены следующие вопросы:

1. Какие дополнительные услуги вне тарифного плана получает абонент при подключении к МТС?
2. С какой целью новым пользователям автоматически подключают платные сервисы «Тонинг» и «Мелодии дня»?
3. Информирует ли оператор совершающего звонок абонента о том, что за оставленное на голосовом ящике сообщение с его счета спишутся средства?

Увы, оперативно получить комментарии от пресс-службы компании не удалось.

В салоне МТС пришлось переждать небольшой ажиотаж - люди активно покупают смартфоны в рассрочку. Минут через тридцать подхожу к девушке и озвучиваю свое намерение подключиться на тарифный план «Легко сказать». Для родителей. Как и в случае с velcom, стойко отказываюсь от предложений присмотреться к тарифам с более объемным пакетом интернет-трафика или выгодными звонками. Нет, мне нужен тарифный план с самой низкой абонентской платой.

Подключение заняло не более пяти минут. Что же насчет информирования о подключении дополнительных услуг? К сожалению, сотрудники операторского салона не будут отключать новому абоненту «Будь в курсе», «Тонинг» и «Мелодии дня». Зато девушка без напоминаний сразу написала на страничке договора USSD-команды для деактивации этих сервисов. Уже хорошо!

Вот только о том, что отказ от «Тонинга» и «Мелодий дня» с помощью USSD будет платный, в салоне не сказали. Более того, команда *302#вызов, как указывалось выше, не сработала. Ни с новой «симкой», ни с другим, намного более старым номером, к которому ради эксперимента пришлось подключить музыкальные сервисы компании.

В конце статьи кратко напомним о шагах, которые надо предпринять для отключения тех или иных услуг:

1. «Тонинг» и «Мелодии дня»:
   • *302#вызов - платный USSD-запрос для отключения «Тонинга» и «Мелодий дня»;
   • отправляем SMS с текстом «off» на номер 302 - также платный способ отключиться от «Тонинга» и «Мелодий дня», если не помогла USSD-команда.
2. *987*0#вызов - отключаем «Будь в курсе».
3. Активируем в «Личном помощнике» через интернет услугу «Технологическая: Отказ от SMS-рассылки и голосовой рекламы».
4. ##002#вызов - команда для запрета любой переадресации, в том числе на «Голосовую почту».
5. *150*0#вызов - USSD-команда для возвращения на авансовый метод расчета. На счету должен быть положительный баланс.

В следующем материале цикла рассмотрим третьего белорусского оператора. В комментариях к этой статье вы можете рассказать, что вам не нравится в обслуживании life:).

Услуга Тонинг МТС – развлекательная функция. Она позволит поднять настроение людям, которые звонят вам, сделать общение в сети оператора еще более приятным. Давайте вместе изучим все особенности данной опции.

В России в течение многих лет существует опция «Гудок». Основная идея услуги – предоставить абоненту возможность поменять стандартные гудки на любую мелодию. Люди, которые звонят вам, смогут прослушать приятную музыку.

Тонинг – аналогичный вариант для клиентов из Беларуси. Основные параметры по услугам похожи, отличаются только нюансы и стоимость обслуживания для абонентов. Как работает данная опция?

Достоинства

Какие преимущества опции можно назвать?

1. Она отлично подойдет для мобильных номеров компаний и позволит скрасить ожидание ответа для клиентов.
2. Можно установить любые композиции из каталога мелодий.
3. Со временем их количество только увеличивается.
4. Предлагаются привлекательные цены.
5. Мелодия вместо гудков позволит абонентам выразить свою индивидуальность.

Цены

Стоимость опции зависит от выбранной мелодии. Они отличаются по категории и цене, просмотреть полный перечень можно на сайте оператора.

Также компания предоставляет услугу безлимитного тонинга. Клиент может выбрать неограниченное количество мелодий для дальнейшего подключения к номеру. За счет этой опции удается сэкономить средства и полноценно пользоваться тонингом.

Подключение

Подключить опцию можно следующими способами:

• Совершить звонок на номер 300 .
• Зайти на портал toning.mts.by.
• Воспользоваться официальным приложением от оператора.

Как проверить, подключена ли услуга «Тонинг»?

Для проверки текущего статуса можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Позвонить на свой телефон с другого номера.
2. Заказать детализацию, изучить список услуг и списания по ним.
3. Зайти в интернет-помощник или в мобильное приложение, просмотреть перечень активных опций.

Как отключить «Тонинг» МТС Беларусь – все способы

Как отключить Тонинг на МТС? На данный момент клиентам предлагается множество способов для деактивации:

• Через СМС.
• По запросу
• Позвонить оператору.
• Зайти в интернет-помощник.
• В приложении для смартфона.
• Посетить ближайший салон компании.

СМС-сообщением

Можно воспользоваться СМС для отключения. Схема деактивации максимально проста:

1. Наберите в сообщении OFF.
2. Вышлите на номер 302 .
3. Дождитесь ответного сообщения с подтверждением деактивации.

Звонок оператору МТС

Можно обратиться за помощью в контактный центр. Потребуется:

• Набрать номер 890 .
• Выбрать соединение с сотрудником.
• Дождаться ответа специалиста.
• После соединения попросить сотрудника помочь с отключением опции.
• Специалист вручную выполнит деактивацию.

Учитывайте, что центр поддержки нередко перегружен звонками. Поэтому часто ответа приходится ждать по 5-10 минут. Намного проще и быстрее самостоятельно деактивировать опцию.

В личном кабинете

Для клиентов из Беларуси доступен интернет-помощник. В личном кабинете можно самостоятельно выполнить основные операции и получить полный контроль под счетом. Все просто:

1. Зайдите на сайт оператора и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Найдите в списке Тонинг.
3. Выберете пункт для отключения услуги.

С помощью приложения «Мой МТС»

Приложение – это версия личного кабинета для мобильных устройств. В нем можно выполнять те же операции и забыть о посещении официального сайта компании. Преимуществом приложения станет удобство его использования.

Как в программе отключить Тонинг МТС Беларусь?

• Скачайте приложение на смартфон.
• Пройдите в нем авторизацию.
• Откройте раздел с активными опциями.
• Найдите среди них Тонинг.
• Нажмите на пункт для отключения.

Скачивайте приложение только в официальном магазине. Так вы можете быть уверены в его оригинальности и обезопасите свой мобильный счет. Никогда не стоит устанавливать подобные программы из сторонних источников.

Обратиться в офис МТС

Можно прийти лично в офис компании. Клиенту потребуется:

1. Зайти на портал оператора и найти карту салонов.
2. Подобрать ближайший офис и уточнить график работы.
3. Прийти в него с документами.
4. Предоставить паспорт для идентификации личности.
5. Попросить сотрудника отключить опцию.
6. Специалист выполнит ее деактивацию.

Как отключить «Тонинг»МТС Беларусь на телефоне?

Для отключения опции с телефона проще воспользоваться приложением. Преимущества этого способа очевидны:

• Вам не нужно никуда идти.
• Не надо совершать звонки.
• Не придется искать и запоминать специальные коды.
• Вся процедура займет не больше одной минуты.

Чтобы понять значение услуги от «МТС Беларусь» — «Тонинг», следует отталкиваться от значения слова. Тон — это музыкальный звук, обладающий определенной высотой, в противоположность шуму. Основываясь на этом понимании, каждый абонент может заменить неблагозвучные гудки в телефонной трубке на мелодичные, драйвовые, забавные музыкальные треки или оригинальные тексты, неожиданные звуковые сигналы.

Процесс выбора

Чтобы выбрать музыкальное сопровождение ожидания ответа и тем самым автоматически подключить услугу:

1. Воспользуйтесь веб-порталом toning.mts.by и в спокойном обстановке, что немаловажно совершенно бесплатно, выберите в представленном каталоге музыкальный трек. Здесь же имеется возможность найти интересующую мелодию, достаточно ввести ее название в поисковую строку.
2. Можно позвонить на номер 300, заплатив 2 копейки за минуту вызова.
3. Набрать USSD-команду с мобильного устройства:
   1. *306# и самостоятельно выбрать звук;
   2. *306*ЦИФРА#, где вместо слова вставить цифры в пределе от 1 до 9, мелодия, размещенная под данной командой, будет заведена автоматически.
4. Зайти в мобильное приложение «ТОНИНГ».

Стоимость мелодии

Цена установленной мелодии за месяц использования зависит от категории, к которой она относится:

• максимальная стоимость — 1 рубль 20 копеек;
• минимальная стоимость — 59 копеек.

Подключение и отключение

Воспользовавшись любым способом выбора мелодии и добавление ее в качестве звонка, абонент тем самым автоматически подключается к услуге. Если возникают какие-то проблемы, то достаточно позвонить в контактный центр, набрав номер 0890, чтобы получить консультацию или воспользоваться помощью оператора.

Стоит иметь в виду, что «ТОНИГ» добавляется в список услуг сразу при заключении договора на обслуживание. В течение первого месяца плата за сервис не взимается, а по истечении 30 дней — взимается в полном объеме.

Если абоненту обременительна данная плата, то от приятной музыки, заменяющей надоедливые гудки, можно отказаться. Все варианты отключения предполагают определенную плату.

1. Способ 1:
   1. Открываем раздел «Сообщения».
   2. В поле для текста вводим «OFF» или «R», обязательно перейдя на латиницу.
   3. Отправляем смс на один из номеров: 300 или 302.
   4. Списывается со счета за исходящее сообщение 3 копейки.
2. Способ 2:
   1. Набираем на клавиатуре одну из команд:
   2. *300#;
   3. *400#.
   4. Нажимаем кнопку вызова.
   5. Получаем уведомление об успешной операции.

Списывается со счета за отправку USSD-запроса 1 копейка.

Вы можете сделать близким людям, с которыми вы часто общаетесь по телефону в сети МТС, оригинальный подарок. Когда они вам позвонят, ожидание ответа будет скрашено для них музыкальной мелодией вместо обычных гудков. Данная услуга получила название «Тонинг», и используется для абонентов Республики Беларусь. Если вы уже пользовались данной услугой, и она вас не устраивает, откажитесь от нее. Ниже рассмотрены способы, как отключить Тонинг на МТС Беларусь.

Отключить Тонинг через USSD запрос

Кроме этого, существует платная команда *300# , отправляемая также кнопкой вызова . Ее стоимость составляет 1 копейку. После отключения вам поступит соответствующее уведомление.

С помощью СМС

В данном способе также есть платный вариант отключения, который заключается в такой же отправке сообщения, но номер телефона другой – 300 . За это с баланса телефона будет списано 3 копейки.

В Личном кабинете МТС

Данный способ касается Личного кабинета, расположенного на отдельном сайте услуги «Тонинг». Если рассматривать обычный ЛК на веб-ресурсе оператора, то в перечне действующих услуг напротив названия услуги «Тонинг» не будет нужной ссылки для отключения.

В приложении «Мой МТС»

1. Зайдите в онлайн-магазин Play Market, если ваше мобильное устройство действует на операционной системе Android. Если у вас айфон или айпад, то зайдите в интернет-магазин App Store.
2. С помощью строки поиска найдите приложение «Мой МТС ».
3. Установите его на мобильное устройство, нажав кнопку «Установить» .
4. Запустите приложение, нажав на его иконку на дисплее смартфона.
5. Зайдите в раздел «Услуги» , нажав соответствующую кнопку на главной странице приложения.
6. Найдите услугу «Тонинг» и переместите переключатель влево для отключения.
7. Вам будет предложено подтвердить данное действие, подтвердите его.

После таких действий услуга будет отключена, а вам поступит соответствующее сообщение. В списке активных услуг ее название должно исчезнуть.

С помощью звонка оператору

Специалист отключит услугу с вашего номера. Для этого вам потребуется продиктовать оператору данные паспорта владельца номера. Для обращения к оператору Республики Беларусь с любых других телефонов, кроме МТС, предназначен номер +375-17-237-9898 .

В офисе обслуживания МТС

1. Перед посещением офиса возьмите с собой паспорт и договор на услуги связи, если он сохранился.
2. Попросите специалиста офиса об отключении услуги «Тонинг» и предъявите паспорт. Данная операция проводится бесплатно.

Как определить, активна ли услуга

• Используйте описанное выше в разделе активных услуг.
• Зайдите на сайт услуги «Тонинг» , и посмотрите перечень действующих услуг.
• Закажите детализацию вызовов за несколько дней. Услуга «Тонинг» предоставляется с абонентской платой, поэтому в списке расходов будет отображено списание за ее действие.
• Наиболее простой вариант определения: попросите друга позвонить на ваш номер. Если друг скажет, что вместо гудков играет мелодия, значит услуга действует, и наоборот.

При отключении «Тонинга» все связанные с ней опции, например, «Мелодии дня» будут также отключены.

Общение – это неотъемлемая часть человека. Без разговоров нам реально становится плохо, поэтому операторы сотовой связи придумывают пакеты, позволяющие разговаривать сутки напролет. Но тут потребитель сталкивается с другой проблемой – нудные гудки, которые просто раздражают. А хотелось бы дарить радость друзьям приятной музыкой? Или взять, да и подколоть их через прикол? Функция МТС «Тонинг» позволяет это сделать?

Описание услуги

Если коротко рассказать о возможности услуги, в двух словах – она предназначается для смены гудка на мелодию, которую выбирает пользователь. Это может быть и какой-то прикол или шутка. Услуга платная и тарифицируется в зависимости от мелодии. Теперь подробней обо всем.

Суть опции заключается в том, чтобы избавиться наконец-то от надоедливого гудка, чтобы заменить его любимым сэмплом, шуткой, поздравлением или еще чем-нибудь. Подключить ее также просто как отключить. Как же можно использовать эту услугу?

1. Подключить себе на телефон.
2. Подсоединить опцию для любимого, любимой или родственников, чтобы в момент звонка не слышать этих гудков.
3. Сделать подарок знакомым, чтобы при входящем они приятно удивляли абонента.

Согласитесь, что приятно слышать что-то помимо надоедливого гудка на МТС в трубке телефона. И больше 40% страны уже используют данную опцию . Тонинг можно заметить на всех горячих линиях, потому как абоненту порой приходится висеть очень долго, чтобы соединили с оператором. А так он в фоне слышит легкую музыку, которая не напрягает.

Как подключить опцию МТС «Тонинг»

Теперь разберем способы подключения опции к своему телефону. Следует отметить, что МТС «Тонинг» доступна не только пользователям Мобильных Телесистем, но и абонентам других операторов. Проста там эта услуга называется иначе. Так как же подключить?

1. Набрать на телефоне «300». Учитывайте, что стоимость звонка по этому номеру тарифицируется как 2 копейки за 1 минуту общения. После через оператора вы подключаете.
2. При помощи сайта toning.mts.by. На МТС сайте выбираете нужный раздел и через него подключаете себе опцию.
3. Через приложение на андроид. Качаете его в Play Market, а после производите установку. Кстати, данный метод подключения является бесплатным.

Выбрать мелодию можно одним из этих способов. Если возникает вопрос, как отключить, можно просто пойти в обратном порядке или воспользоваться рекомендациями дальше в статье.

Но не все трек имеют одинаковую стоимость. Мелодия из МТС «Тонинг» подключается на 30 дней. После этого она будет заменена стандартными гудками. Мелодии имеют разную стоимость:

• Категория 2 – цена 59 копеек;
• Категория 3 – стоимость 75 коп.;
• Категория 4 и 6 – цена 91 коп.;
• Категория 5 – 1 рубль и 6 копеек.

Все идет с учетом НДС и гудок по услуге МТС Тонинг меняется на 30 дней. Поэтому это доступная стоимость для любого абонента. Кстати, во время первой покупки, ставится автоматическое продление опции. Это значит, что после 30 дней пользования услугой МТС Тонинг со счета абонента повторно списывается денежная сумма на протяжении следующего дня, в зависимости от категории.